Для начала я спросила у Ольги и Вероники, какой продукт чаще всего покупают, есть ли у него конкретный измеримый результат, есть ли отзывы и кейсы?
Дальше я пошла анализировать аудиторию, проводить кастдев с покупателями и опрос у подписчиков.
Для проведения кастдева мы попросили прошлых покупателей с нами созвониться. После общения в среднем по 40 минут мы собрали майндкарту с ключевыми смыслами для прогрева.
Параллельно в аккаунт я подключила бота, который делал рассылку при подписке и начинал диалог
Без этих знаний следующие шаги бесполезны.
В результате первого шага мы знаем, что хочет целевая аудитория, у нас есть продуктовая линейка под запросы аудитории